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商(shang)業綜合體(ti)經過(guo)四代(dai)商(shang)業模(mo)式(shi)演變，融合多種(zhong)業態功能(neng)于一體(ti)，研(yan)究如(ru)何通過(guo)分析(xi)客戶的(de)(de)購物(wu)行為習(xi)慣(guan)，更好地引導(dao)客戶購物(wu)；如(ru)何以精(jing)準運營，優質服務改善用戶體(ti)驗(yan)；如(ru)何把握商(shang)機，調整樓層(ceng)布局、租賃政策等，從而最大程度提(ti)升商(shang)場的(de)(de)成交率和轉化(hua)率，物(wu)聯網(wang)時代(dai)下的(de)(de)智慧(hui)商(shang)業，旨在構(gou)建智能(neng)化(hua)、個性化(hua)、場景化(hua)的(de)(de)體(ti)驗(yan)式(shi)消費模(mo)式(shi)。
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智(zhi)慧商(shang)(shang)業(ye)(ye)解決(jue)方案是針對目前(qian)商(shang)(shang)業(ye)(ye)綜合體(ti)面臨的(de)(de)痛點，利用(yong)物聯網思(si)維(wei)，通過智(zhi)能化設施(shi)的(de)(de)投入，構建一(yi)個強大(da)網絡架(jia)構，實現綜合體(ti)內的(de)(de)所有業(ye)(ye)務承載，涵蓋商(shang)(shang)業(ye)(ye)項目的(de)(de)招商(shang)(shang)、運營(ying)、營(ying)銷、顧客體(ti)驗(yan)及(ji)安(an)全管理等，從而助力傳統商(shang)(shang)業(ye)(ye)轉(zhuan)型升級(ji)，實現商(shang)(shang)業(ye)(ye)資產保(bao)值、增值。
“客流”變“用戶”
通過(guo)顧客體驗、互動營(ying)銷(xiao)等手段“抓住”路(lu)過(guo)客戶的眼球，從而將不確定的商場訪(fang)客變成可待續運營(ying)的用戶。
通過對用戶畫像進行挖掘，了解用戶的喜好和需求，以便提供更多差異化、個性化服務，繼而提升用戶忠誠度。
基于大數據基礎，把(ba)會員資產盤點、整理(li)、分(fen)類(lei)，將碎(sui)片化場景(jing)集中起來，按活躍度、消費(fei)力(li)等進(jin)行分(fen)組(zu)和針對性營銷(xiao)，提高營銷(xiao)轉化率。
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