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商業綜合(he)體經過(guo)四代商業模式演變，融合(he)多種(zhong)業態(tai)功能(neng)于一體，研究(jiu)如何通過(guo)分(fen)析客戶(hu)的購(gou)(gou)物(wu)(wu)行為習(xi)慣，更好(hao)地引導(dao)客戶(hu)購(gou)(gou)物(wu)(wu)；如何以精準運營，優(you)質服務改善用(yong)戶(hu)體驗；如何把(ba)握商機，調(diao)整樓層(ceng)布局(ju)、租賃政策等，從而最(zui)大程度提升(sheng)商場的成(cheng)交率(lv)(lv)和轉化率(lv)(lv)，物(wu)(wu)聯網時(shi)代下的智(zhi)慧(hui)商業，旨(zhi)在構(gou)建智(zhi)能(neng)化、個性(xing)化、場景化的體驗式消費(fei)模式。
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智慧商(shang)業(ye)(ye)(ye)解決方案(an)是針對目(mu)(mu)前(qian)商(shang)業(ye)(ye)(ye)綜(zong)(zong)合(he)體面(mian)臨的(de)(de)痛點，利用物聯(lian)網思維，通過(guo)智能化設施的(de)(de)投入，構建(jian)一個強大(da)網絡架(jia)構，實(shi)現綜(zong)(zong)合(he)體內的(de)(de)所(suo)有業(ye)(ye)(ye)務承(cheng)載，涵蓋商(shang)業(ye)(ye)(ye)項目(mu)(mu)的(de)(de)招商(shang)、運營(ying)、營(ying)銷、顧客體驗及安全管理等，從而助力傳統商(shang)業(ye)(ye)(ye)轉型升級，實(shi)現商(shang)業(ye)(ye)(ye)資產保值、增值。
“客流”變“用戶”
通過(guo)顧客體(ti)驗、互動營銷等(deng)手段“抓住”路過(guo)客戶的眼(yan)球，從(cong)而將不確定的商場(chang)訪(fang)客變成可待續(xu)運營的用戶。
通過對用戶畫像進行挖掘，了解用戶的喜好和需求，以便提供更多差異化、個性化服務，繼而提升用戶忠誠度。
基于大數(shu)據基礎，把會員資產盤點、整理、分類(lei)，將碎(sui)片化(hua)場景(jing)集中起來，按活躍度(du)、消費(fei)力等進行分組(zu)和針對(dui)性營銷(xiao)，提高營銷(xiao)轉化(hua)率。
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